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采购常见问题FAQ

采购环节的高频问题速查——点击问题展开答案。
Q1:不注册能买东西吗?
浏览、搜索、询价都无需注册;下单结算需要注册登录(保障订单与资金安全)。游客询价在注册后自动归户。
Q2:价格还能优惠吗?
现货价格即阶梯价,量大自动更优;更大批量或长期需求请走询价,销售可给出更优报价并支持多轮议价。
Q3:怎么知道商品有没有货?
详情页实时显示库存数量;搜索/分类结果可勾选「仅看现货」过滤。库存不足时可转询价找货。
Q4:平台上搜不到的型号能买吗?
可以。询价单「继续添加型号」弹窗中搜不到时,可将型号原文添加为库外型号,销售人工找货报价。
Q5:MOQ 是什么?能少买吗?
MOQ = 最小起订量(如 MOQ=10 则最少买 10 件),由供应商包装规格决定,下单系统会自动校验。样品需求可询价说明,销售视货源协商。
Q6:阶梯价的单价怎么算?
按您的购买数量自动匹配对应档位单价,购物车改数量实时重算,无需人工申请。
Q7:能开发票吗?
支持电子普票与纸质专票,下单时在「发票信息」区选择即可;专票需要单位抬头+税号。详见发票申请指南
Q8:多久能发货?
现货订单付款后快速发货;询价订单按报价注明的交期执行。详见运费与配送说明
Q9:可以指定物流吗?
结算页可在平台提供的物流选项中选择;特殊物流需求(如顺丰到付)请联系客服备注。
Q10:收到的货和订单不符怎么办?
收货 3 个工作日内联系客服,提供订单号与实物照片,核实后免费退换。
Q11:批量采购有更快的方式吗?
BOM 配单:上传整张物料清单自动匹配,全单转询价可获打包报价。详见BOM配单使用指南
Q12:收货地址可以改吗?
发货前:订单详情可修改收货信息;发货后:需联系物流改址(可能产生费用)。
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