电子产品存在静电敏感等特性，退换货需遵循行业规范。本文说明验收期限、可退换情形与办理流程，请采购前知悉。
一、验收期限
请在收货后 3 个工作日内完成验收：检查外包装是否破损、型号与数量是否与订单一致、外观有无异常。逾期未提出异议视为验收合格。
二、可退换情形
三、不予退换的情形
- 无质量问题且已拆封使用的产品（静电敏感件拆封后价值受损，行业惯例）；
- 超过 3 个工作日验收期且无质量问题的；
- 因保管不当（受潮、过热、静电损伤）造成损坏的；
- 定制或特殊渠道采购的商品（询价单中会注明）。
四、退换货流程
1
联系客服
提供订单号、问题描述与照片（如有）
2
确认处理方案
客服核对后确认退货/换货及费用承担
3
寄回商品
请使用防静电包装（建议与发货包装同级别），避免运输二次损伤
4
检测处理
平台收到并检测确认后办理退款或换货发出